Jaka jest tajemnica sukcesu w branży stolarki? Dzięki wieloletniemu doświadczeniu Pan Włodzimierz Żurowski może podzielić się z nami wypracowanymi metodami działania na rynku. Być może dowiemy się czegoś co Pan Włodzimierz zostawi w spadku swojej rodzinnej firmie. Zachęcamy do zapoznania się z wywiadem z właścicielem PUH Żurowski - Rekomendowanego Salonu Okien i Drzwi.

Grzegorz Cendrowski: Panie Włodzimierzu, skąd narodził się u Pana pomysł na założenie firmy?
Włodzimierz Żurowski: Pomysł na założenie firmy pojawił się 20 lat temu. Obserwowałem rynek i widziałem duży potencjał w branży okiennej oraz rosnący popyt na stolarkę PCV i dlatego zdecydowałem się założyć swoją działalność, którą prowadzę już od 20-stu lat. Z perspektywy czasu widzę, że ważniejsze od wątpliwości, co do trafności podjętych decyzji związanych z założeniem firmy, jest myślenie perspektywiczne, wytrwałość i śledzenie branży. Branża stolarki jest niezwykle pasjonująca począwszy od zakresu produktów, jakie obejmuje aż do procesu montażu. Moja firma zajmuje się sprze­dażą i mon­tażem okien z PVC, alu­mi­nium i drewna, bram gara­żo­wych, drzwi ppoż., drzwi wewnęt­rznych i zewnęt­rznych oraz rolet zewnęt­rznych. W swojej ofercie mamy również zabudowę tarasów, stawianie ogrodów zimowych, a także ścian mobilnych. Mnie ta branża pochłonęła na dwadzieścia lat! (uśmiech). Choć nie są to produkty pierwszej potrzeby i typowo konsumpcyjne (gdyż są stworzone na lata), to są one niezwykle istotne i potrzebne w codziennego życia każdego z nas i to od nich zależy komfort czy bezpieczeństwo nasze najbliższych.

Załoga firmy w pełnej krasie, drugi od lewej właściciel - pan Włodzimierz Żurowski

Grzegorz Cendrowski: Czym Pana zdaniem, najczęściej kierują się Klienci podczas wyboru stolarki okienno- drzwiowej?
Włodzimierz Żurowski:. Wybierając stolarkę otworową klienci najczęściej kierując się kilkoma kryteriami wyboru okien, drzwi, bram etc. Po pierwsze dużą rolę odgrywają trendy. Z tego powodu zapewniamy szeroki wybór towarów współpracując z wieloma firmami. Od samego początku naszej działalności jesteśmy ściśle związani z firmą Drutex jako ich kluczowy partner. Ale współpracujemy także z Fakro, KMT, Medos, Martom, Centurion, Porta, Invado, Ventari, Aereco, Soudal ,Wurth i wieloma innymi. Jest o związane z kolejnym, bardzo ważnym aspektem dla klientów, na który zwracają oni uwagę - JAKOŚĆ! Dla nas jakość jest niezwykle istotna co potwierdzają nasze ostatnie liczne nagrody jak np. „Rekomendowanego Salonu Okien i Drzwi” czy „Orły Okien i Drzwi” czy „Usługa Roku” Pomorza Zachodniego przyznana przez Naczelną Organizację Techniczną w Koszalinie. Innym ważnym kryterium wyboru jest dla klientów fachowy i rzetelny montaż. Naszym priorytetem jest profesjonalny montaż oraz satysfakcja klienta z naszej usługi.

Grzegorz Cendrowski: Co Pana zdaniem, oprócz między innymi jakości, rzetelności, profesjonalizmu, elastycznego podejścia do Klienta, wyróżnia Państwa na tle innych salonów?
Włodzimierz Żurowski: Owszem, naszym celem jest, aby fachową i miłą obsługą zapewnić sobie lojalność klientów, ale znaczenie mają również nasze konkurencyjne ceny. To nie jest jednak wszystko. Wysoka, jakość ofe­ro­wa­nych przez nas wyrobów jest wynikiem sto­so­wa­nia nowo­czes­nych techno­logii, mater­iałów i akce­soriów wykoń­cze­nio­wych. Dostosowujemy się do trendów panujących na rynkach krajowym i europej­skim. Chcemy rozwijać się dalej niż tylko poprzez porównanie z innymi salonami. Najważniejsze to solidna praca na co dzień i terminowość wykonania usługi.

GGrzegorz Cendrowski: W jaki sposób radzicie sobie Państwo w pracy z tak zwanym „trudnych Klientem”?
Włodziemierz Żurowski: Nie dzielimy klientów na łatwych i trudnych. Naszym celem jest zawsze zrozumienie klienta i spełnienie jego potrzeb. Dlatego do każdego klienta podchodzimy indywidualnie i stawiamy na komunikację, która jest kluczem do realizacji jego oczekiwań.

Grzegorz Cendrowski: Jak wyobraża sobie Pan, salon za 10 lat?
Włodziemierz Żurowski: Moja firma od początku była firmą rodzinną. Od pierwszych dni pracował ze mną syn, potem dołączył kuzyn i kuzynka, a ostatnio także i córka. W dynamicznie rozwijającym i zmieniającym się świecie, stawiamy na wartości rodzinne. Wierzymy i widzimy, że młodość, energia i pasja młodego pokolenia, są gwarancją rozwoju dla naszej firmy.

Grzegorz Cendrowski: Dziękujemy za rozmowę.

Więcej informacji na temat tej niezwykłęj firmy pod linkiem: www.puhzurowski.pl